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Lyft添加默认小费和评级以改善司机体验

导读 Lyft 正准备推出一些旨在改善司机体验的新功能:在某些情况下默认小费和默认五星级评级。该公司还计划对其评级系统进行一些调整,这是驾驶...

Lyft 正准备推出一些旨在改善司机体验的新功能:在某些情况下默认小费和默认五星级评级。该公司还计划对其评级系统进行一些调整,这是驾驶员继续在平台上运营能力的重要组成部分。同样,司机很快将可以使用工具来帮助他们计划他们的日程安排。

Lyft 使乘客能够向司机提供可选的小费;他们还会被提示为他们的司机评分,其中可能包括留下评分理由。司机必须保持一定的最低评级才能继续使用服务,这使得任何给定的低评级都很麻烦,特别是如果它是由于司机无法控制的事情而给出的

该公司正在通过一些新的变化来解决这些问题和担忧。例如,未能给司机评分的乘客将导致该司机自动获得五星级评价。同样,司机将不再受到他们无法控制的东西的评级的影响。Lyft 还计划清除司机的单一最低评分,这应该会全面提高评分。

Lyft计划重复删除司机每 100 次乘车的单一最低评分。这个想法是一个单一的低评级会对其他可接受的分数产生重大影响,因此此举有助于保护司机免受可能是非典型低评价的影响。

为了帮助确保不公平的评级得到处理,Lyft 将开始要求其司机对每一个四星或以下的评级进行资格审查。这可以帮助司机澄清在低评级不是他们的错的情况下,在这种情况下,评级不会对他们不利。

同样很快,骑手将可以选择为游乐设施设置默认小费。这将从下个月开始提供给特定用户,但该公司计划明年广泛推出。

最后,司机很快就会看到一个重新设计的应用程序,可以帮助他们计划他们的一周;这些工具将包括轻松访问本地事件数据、可用奖金等。将会有一个需求图来查看交通需求何时最高以及一周内的预期需求。

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