导读多年来，大多数主要的移动网络都试图通过销售锁定智能手机来保持客户与他们业务的联系。如果您拨打电话并询问可以为另一个网络解锁设备，Of
多年来，大多数主要的移动网络都试图通过销售“锁定”智能手机来保持客户与他们业务的联系。如果您拨打电话并询问可以为另一个网络解锁设备，Ofcom希望为英国客户简化切换过程，并正在考虑制定新规则，以防止锁定的手机一开始就被出售。
虽然O2，Sky，Three和Virgin等网络销售未锁定的设备，但EE，Vodafone和Tesco Mobile等其他设备却没有。根据Ofcom自己的研究，由于解锁设备的过程，三分之一的人决定不切换网络，有时还会收取服务费。除此之外，“有时有近半数试图解锁手机的客户发现它很困难”，有时是由于延迟或收到无效的解锁码所致。
考虑到这一点，Ofcom“建议禁止移动公司销售锁定的电话，允许人们使用他们现有的手机轻松地转移到其他网络”。这遵循了之前的规则更改，这些规则更改为移动客户通过发送自由文本消息来切换提供者铺平了道路。
Ofcom消费者集团总监Lindsey Fussell在一份新闻稿中对此进行了扩展，他说：“更换移动提供商可能真的令人沮丧。通过使移动用户摆脱锁定手机的束缚，我们的计划将节省人们的时间，精力和金钱，并帮助他们达成更好的交易。”
在此规则生效之前，将涉及一个过程。Ofcom将从消费者和移动网络提供商那里收集反馈，然后最终确定更改日期。