导读奥兰多–技术变革的步伐正在迅速加快，IT专业人员需要研究的因素，他们以前从未处理过的事情(例如超自动化，多经验和人员扩充)加剧了
奥兰多–技术变革的步伐正在迅速加快，IT专业人员需要研究的因素，他们以前从未处理过的事情(例如超自动化，多经验和人员扩充)加剧了这种变化，Gartner认为这将对企业产生重大影响。
Gartner高级研究副总裁Val Sribar表示：“自从成为互联网的第一条消息以来，已经过去了50年。在50年中，技术已经改变了我们的企业，我们的关系和社会本身。未来五年可能会带来与过去50年一样多的变化。”
Gartner Fellow副总裁David Cearley表示：“将人们置于您的技术战略的中心突出了技术的最重要方面之一-它如何影响客户，员工，业务合作伙伴，社会或其他关键群体。”“可以说，组织的所有行动都可以归因于它如何直接或间接地影响这些个人和团体。这是一种以人为本的方法。”
超级自动化是多种机器学习(ML)，打包软件和自动化工具的组合，可以交付工作。Cearly说，超级自动化不仅涉及可用工具的广度，而且涉及自动化本身的所有步骤(发现，分析，设计，自动化，测量，监视和重新评估)。理解自动化机制的范围，它们之间的相互关系以及如何将它们组合和协调是超自动化的主要重点。超级自动化需要工具的组合，以帮助支持复制人员参与任务的各个部分。