12系列用户遇到问题，导致他们无法阅读在“消息”应用程序中发送到群聊的所有消息。现在，iPhone 12 mini出现了更严重的问题。苹果支持论坛上的用户一直抱怨触摸屏反应迟钝，无法正确解锁设备。那些受到问题影响的人称其为间歇性的。
例如，查看由iPhone 12 mini所有者使用用户名Rastajafarian撰写的帖子的精简版本：“我的手机屏幕仅在外壳内并且打开屏幕保护器时才停止随机注册触摸输入。在这种情况下，屏幕还不错，而且屏幕上只有屏幕保护膜也可以正常工作。只有将它们结合在一起，我的屏幕才能变得整洁。” 即使将屏幕保护膜换成另一家制造商生产的屏幕保护膜也无济于事。
Reddit用户也有同样的抱怨，表明该问题比预期的更为广泛。Reddit订户发布的一种解决方法建议进入可访问性并启用Backtap。此功能使iOS用户可以通过点击设备的后盖来导航他们的iPhone 。。您可以安排通过双击来打开一个功能，而通过三次单击来打开另一个功能。如果将Backtap设置为启动“主页”，则可以绕过锁屏。Reddit网站上大约有300条关于该问题的评论，其中包括一位来自iPhone 12 mini所有者的评论，该用户曾访问过Apple Store内的Apple Genius Bar。测试了不同的案例，检查了诊断，并确定问题与软件有关。苹果支持人员在电话中说了同样的话，把责任归咎于软件。好消息是，苹果公司已经意识到了这个问题，如果这一切只是确定屏幕上的触摸是有意还是意外的系统故障，那么软件更新就可以解决问题。
有些人提出了一个有趣的观点。苹果今年与康宁一同推出了Ceramic Shield。苹果公司表示，“陶瓷盾”使屏幕难以破裂和刮伤四倍。苹果称之为“”时尚新flat-边缘采用航空级铝制外壳的设计，并与Ceramic Shield前盖结合使用，通过增加新的高温结晶步骤使玻璃基体内的纳米陶瓷晶体生长，从而超越了玻璃，使滴落性能提高了4倍。”由Ceramic Shield提供的保护，有人质疑是否毕竟需要在iPhone 12 mini上添加屏幕保护膜。正如我们一直在说的那样，即使没有屏幕保护膜，该错误也会消失。因此，在我们等待苹果自己的诊断时，将由您决定，您是否对使用Ceramic Shield感到足够舒服，以至于iPhone 12 mini上没有屏幕保护膜;否则，您最终可能会在显示屏上放一个保护壳和一个屏幕保护膜，并且就触摸输入而言，手机无响应。
iPhone 12 mini于上周五与iPhone 12 Pro Max一起发布。前者采用5.4英寸AMOLED显示屏，分辨率为1080 x 2340，并具有4GB内存。一块2227mAh的电池可以保持照明状态，背面有一个双摄像头。两者的主相机和超宽相机的重量均为12MP。还有一个12MP FaceTime正面捕捉器。